Если вещь не подошлаВы можете вернуть товар надлежащего качества в течение
7 дней с момента получения. Условия:
- вещь не была в носке и не стиралась;
- сохранены товарный вид, бирки и ярлык с кодом маркировки;
- есть документ об оплате (чек или номер заказа).
Как оформить возврат- Напишите нам на ilya.nekrasov.1962@bk.ru или в Telegram @lemonchesupport: номер заказа и причину возврата.
- Мы пришлём адрес и инструкцию для отправки через СДЭК.
- Отправьте посылку. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
- После получения и проверки вещи вернём деньги в течение 10 дней на карту, с которой была оплата.
Если товар с бракомЕсли вы обнаружили производственный брак или получили не тот товар — напишите нам с фото. Обратную доставку в этом случае оплачиваем мы, а вам по выбору заменим вещь или вернём деньги.
ОбменОбменять можно на другой цвет. Оформляется так же, как возврат: вы возвращаете вещь, мы отправляем новую после её получения.