Обмен и возврат
7 дней на возврат с момента получения
Если вещь не подошла
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Условия:
  • вещь не была в носке и не стиралась;
  • сохранены товарный вид, бирки и ярлык с кодом маркировки;
  • есть документ об оплате (чек или номер заказа).

Как оформить возврат
  1. Напишите нам на ilya.nekrasov.1962@bk.ru или в Telegram @lemonchesupport: номер заказа и причину возврата.
  2. Мы пришлём адрес и инструкцию для отправки через СДЭК.
  3. Отправьте посылку. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
  4. После получения и проверки вещи вернём деньги в течение 10 дней на карту, с которой была оплата.

Если товар с браком
Если вы обнаружили производственный брак или получили не тот товар — напишите нам с фото. Обратную доставку в этом случае оплачиваем мы, а вам по выбору заменим вещь или вернём деньги.

Обмен
Обменять можно на другой цвет. Оформляется так же, как возврат: вы возвращаете вещь, мы отправляем новую после её получения.
Made on
Tilda